गूगल कस्टमर केअर नंबर स्कैम और फ्रॉड समझाया गया; फेक लिंक, UPI PIN और OTP से सावधान

सावधान! Google पर बनावट कस्टमर केअर नंबर से फंसने का खतरा

गूगल दुनिया का सबसे बड़ा सर्च इंजन है, लेकिन यहाँ खोजा गया हर कस्टमर केअर नंबर सत्यापित या अधिकृत नहीं होता। कई बार साइबर अपराधी गूगल पर फेक नंबर डालकर लोगों को फंसाते हैं और उनके बैंक खाते खाली कर देते हैं।

बनावट नंबरों से होने वाले नुकसान के तरीके:

1. फर्जी एजेंट बनाकर नकली वेबसाइट या ऐप के लिंक भेजना, जिससे लॉगिन क्रेडेंशियल्स चोरी हो जाते हैं।

2. खुद को बैंक अधिकारी दिखाकर बैंकिंग डिटेल्स मांगना।

3. रिमोट एक्सेस ऐप (AnyDesk, TeamViewer) डाउनलोड करवाकर डिवाइस हैक करना।

4. दबाव डालकर संवेदनशील जानकारी जल्दी साझा करवाना।

बनावट कस्टमर केअर नंबर कैसे पहचानें:

• असली ग्राहक एजेंट कभी संवेदनशील जानकारी (OTP, PIN, बैंक डिटेल्स) नहीं मांगते।

• अगर किसी कॉल में ऐसा पूछा जाए, तो समझें कि यह फसवणूक है।

सही नंबर कैसे खोजें:

• हमेशा कंपनी की अधिकृत वेबसाइट या ऐप पर ही नंबर देखें।

• उत्पाद के बॉक्स, बिल या मैनुअल पर दिए हेल्पलाइन नंबर का उपयोग करें।

• अधिकृत सोशल मीडिया प्रोफाइल (Facebook, Twitter, LinkedIn) से भी संपर्क किया जा सकता है।

ध्यान रखने योग्य बातें:

• OTP, एटीएम पिन, आधार नंबर या मोबाइल स्क्रीन कभी शेयर न करें।

• किसी भी अज्ञात ऐप को डाउनलोड न करें।

• Truecaller जैसे ऐप्स से नंबर सत्यापित हो सकता है, लेकिन हमेशा कंपनी की अधिकृत साइट से क्रॉस-चेक करें।

घोटाले का शिकार होने पर क्या करें:

• नजदीकी पुलिस स्टेशन में FIR दर्ज करें।

• National Cyber Crime Reporting Portal: www.cybercrime.gov.in पर ऑनलाइन रिपोर्ट दर्ज करें।

• अगर बैंक खाते से पैसे कटे हैं तो तुरंत बैंक और कंपनी को सूचित करें।

तज्ज्ञ सलाह:

• राजेश दंडोटिया, अतिरिक्त डीसीपी, इंदौर

• राहुल मिश्रा, साइबर सुरक्षा सलाहकार, उत्तर प्रदेश पुलिस

सारांश:
गूगल पर कस्टमर केअर नंबर खोजते समय सतर्क रहें। हमेशा अधिकृत स्रोत का उपयोग करें और किसी भी संदिग्ध कॉल या लिंक से सावधान रहें।